2. Responsable du traitement
SAMTING DIGITAL SARL
Boutique : Presellia (presellia.com)
Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso
Email : contact@presellia.com
3. Données collectées
3.1 Lors d’une commande
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse de facturation (pays, ville, adresse postale si renseignée)
- Données de paiement (traitées directement par les passerelles de paiement — Presellia ne stocke pas les numéros de carte)
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Historique des commandes et produits achetés
3.2 Lors de la navigation sur le site
- Adresse IP (à des fins de sécurité et d’analytics)
- Pages visitées, durée de visite, source de trafic (via cookies analytics)
- Type de navigateur et appareil
3.3 Lors d’une inscription à la newsletter
- Adresse email
- Préférences de communication (si renseignées)
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes et livraison des licences | Exécution du contrat |
| Envoi de l’email de confirmation de commande | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters et emails marketing | Consentement |
| Amélioration du site (analytics) | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Conservation des données comptables | Obligation légale |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la réalisation de leurs services :
| Sous-traitant | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Hébergement serveur | Allemagne |
| Brevo (anciennement Sendinblue) | Envoi d’emails transactionnels et marketing | France / UE |
| CinetPay, FedaPay, YengaPay, Moneroo, LigdiCash | Traitement des paiements Mobile Money | Afrique |
| PayPal | Traitement des paiements carte / PayPal | États-Unis |
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
6. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande (facturation, historique) | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données du compte client | Durée d’activité du compte + 3 ans |
| Données newsletter | Jusqu’à désinscription ou retrait du consentement |
| Données de navigation (logs serveur) | 12 mois |
| Données de paiement (logs) | 5 ans |
7. Vos droits
Conformément à la loi burkinabè n° 001-2021 et au RGPD (pour les résidents UE), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité (résidents UE) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (notamment la newsletter)
Pour exercer ces droits : contactez-nous à contact@presellia.com en indiquant votre demande et votre adresse email de compte.
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d’analyser votre navigation.
8.2 Types de cookies utilisés sur presellia.com
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du panier, session de connexion | Session / 30 jours |
| Cookies analytics | Mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent) | 13 mois |
| Cookies de conversion | Suivi des ventes (WooCommerce) | Session |
8.3 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe des cookies utilisés et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas du site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies — certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
9. Sécurité des données
Presellia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données de commande (équipe interne uniquement)
- Mots de passe et accès sécurisés pour les systèmes internes
10. Transferts internationaux de données
Certains de nos sous-traitants (Brevo, PayPal, Contabo) sont établis hors du Burkina Faso. Pour les clients résidant dans l’Union Européenne, ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection adéquats reconnus par la Commission Européenne (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).
11. Autorités de contrôle
Pour les résidents du Burkina Faso :
Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) — Burkina Faso
Site : www.cil.bf
Pour les résidents de l’Union Européenne :
Vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (ex : CNIL en France — www.cnil.fr).
12. Modifications de la politique
Presellia se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par un bandeau d’information sur le site. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
Email : contact@presellia.com
Presellia / Samting Digital SARL — Ouagadougou, Burkina Faso
Dernière mise à jour : [DATE DE PUBLICATION]